Da jedes Stück nach deinem Zahlungseingang individuell für dich angefertigt wird, beträgt die Bearbeitungszeit je nach Auftragslage 2 bis 4 Wochen. Sobald dein Stück fertig ist, versende ich es kostenlos innerhalb Deutschlands (1–3 Werktage per DHL versichert).

Bei besonders eiligen Anfragen — schreib mir kurz, ich schaue was möglich ist.

Sobald dein Schmuckstück fertig ist und in den Versand geht, bekommst du automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Damit kannst du die Lieferung online verfolgen.

Aktuell versende ich nur innerhalb Deutschlands. Für Anfragen aus Österreich, der Schweiz oder anderen Ländern — schreib mir, dann klären wir das individuell.

Die Karat-Angabe (k oder kt) beschreibt den Gold-Anteil in der Legierung:

• 10k = 41,7 % reines Gold (Rest: Kupfer, Silber). Härter, günstiger, gleicher Look für weniger Budget.
• 14k = 58,5 % reines Gold (auch "585er" genannt). Standard für hochwertigen Alltagsschmuck — gute Balance aus Härte und Goldanteil.
• 18k = 75 % reines Gold (auch "750er"). Hochwertige Legierung, weicher, wärmerer Goldton.
• 24k = 99,9 % reines Gold. Für tragbaren Schmuck zu weich (verbiegt sich schnell), deshalb selten als Legierung für Ringe & Ketten verwendet.

Ich fertige standardmäßig in 10k, 14k und 18k — auf Wunsch auch in anderen Legierungen. Frag einfach an.

Kurzfassung:

• Für kleineres Budget bei gleichem Look: 10k (417er) — härter, günstiger und optisch kaum vom höheren Karat zu unterscheiden
• Für den Alltag / härtere Beanspruchung: 14k (585er)
• Für besondere Stücke / wärmeren Goldton: 18k (750er)

Bei Unsicherheit — kontaktier mich, ich berate dich gern zu deinem Wunschstück.

Ja. In meinen Legierungen ist kein Nickel enthalten. Alle Stücke sind für empfindliche Haut geeignet.

Jedes Stück wird mit einer Rechnung geliefert, auf der die verwendete Legierung, das Gewicht und die Fertigungsdetails vermerkt sind. Diese dient auch als Echtheitsnachweis. Auf Wunsch stelle ich zusätzlich ein separates Zertifikat aus.

Damit dein Schmuck lange schön bleibt:

• Vor dem Duschen, Sport oder Schwimmen ablegen — Schweiß, Seife und Chlor greifen Gold-Legierungen mit der Zeit an
• Cremes und Parfüm zuerst auftragen, danach den Schmuck anlegen
• Trocken lagern — im Schmucketui oder Zip-Beutel getrennt von anderen Stücken (verhindert Kratzer)
• Reinigung: Lauwarmes Wasser + Tropfen mildes Spülmittel + weiche Zahnbürste. Danach mit weichem Tuch trockentupfen.

Schreib mir. Innerhalb des ersten Jahres nach Kauf reinige und richte ich dein Stück auf Wunsch kostenlos (Versand trägst du). Bei größeren Reparaturen bespreche ich vorab, was möglich ist und was es kostet.

In den meisten Fällen: ja. Kontaktier mich mit deinem Ring + gewünschter Größe. Der Aufwand hängt vom Design ab, ich mache dir ein Angebot bevor ich anfange.

Da jedes Schmuckstück nach deinem Zahlungseingang individuell für dich angefertigt wird, gelten besondere Regeln:

• Solange ich noch nicht mit der Fertigung begonnen habe: Stornierung und volle Rückerstattung sind möglich. Schreib mir einfach so schnell wie möglich.
• Sobald ich mit der Fertigung begonnen habe: Keine Rückerstattung möglich, da die Materialien speziell für dein Stück bestellt und verarbeitet werden.

Hintergrund: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht bei nach Kundenspezifikation angefertigten Waren kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ich handhabe es aber kundenfreundlich, solange die Fertigung noch nicht gestartet ist.

Bei Unsicherheit — kontaktier mich gerne vor der Bestellung, dann klären wir Details vorab.

Falls ich mal ein Stück auf Lager habe (also nicht auf Bestellung gefertigt), gilt das normale 14-tägige Widerrufsrecht. Details siehst du auf der Widerrufsbelehrung.

Sollte dein Schmuckstück beschädigt ankommen oder einen Mangel haben — melde dich sofort bei mir mit Fotos. Ich kümmere mich um Reparatur oder Ersatz auf meine Kosten. Bei Reklamationen gilt selbstverständlich das gesetzliche Gewährleistungsrecht.

Absolut — das ist einer meiner Schwerpunkte. Nutze das Kontaktformular oder die "Stelle eine Frage"-Option auf jeder Produktseite. Wir besprechen dein Wunschdesign, Material, Legierung, Größe. Innerhalb 24h bekommst du eine erste Rückmeldung + ein unverbindliches Angebot.

So bestimmst du deine Ringgröße:

• Mit einem Faden oder Papierstreifen: Leg ihn einmal um den Finger, markiere die Stelle, wo er sich berührt, und miss die Länge in mm. Das ergibt den Umfang — also deine Ringgröße.
• Wenn du bereits einen passenden Ring hast: Nutze den Ringgrößen-Messer auf meiner Website (am besten am Handy), um die Größe zu bestimmen.

Am sichersten ist es, die Größe bei einem lokalen Juwelier nachmessen zu lassen.

Am direktesten über die Kontaktseite oder das "Stelle eine Frage"-Formular auf jeder Produktseite. Ich antworte innerhalb von 24 Stunden werktags — meist deutlich schneller.

Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Klarna – abgewickelt über Shopify Payments – sowie PayPal. Alle Zahlungen laufen sicher und SSL-verschlüsselt.

Ja. Jeder Bestellung liegt eine Rechnung bei, zusätzlich bekommst du sie automatisch per E-Mail nach dem Kauf. Auf Wunsch stelle ich sie auch auf eine andere Adresse aus (z.B. für ein Geschenk).